¿Alguna vez te has guardado una buena idea en una reunión por miedo a sonar ridículo? ¿O has ocultado un error por temor a la reacción de tu jefe? Cuando esto pasa, el problema no es tu timidez; es la falta de seguridad psicológica en tu empresa.
Este concepto, acuñado por la profesora de Harvard Amy Edmondson, define el clima laboral donde los empleados sienten que pueden asumir riesgos, hacer preguntas y equivocarse sin ser castigados o humillados. Las empresas suelen obsesionarse con contratar "superestrellas", pero la ciencia demuestra que el rendimiento no depende de la brillantez individual, sino de la calidad del clima del equipo. Si las personas gastan su energía protegiéndose de sus propios compañeros, no queda energía para innovar. Crear un entorno seguro no es ser "blandos" ni bajar la exigencia; es entender que el miedo es el peor enemigo del talento y el aprendizaje.
Edmondson, A. C. (2018). The fearless organization: Creating psychological safety in the workplace for learning, innovation, and growth. John Wiley & Sons.